Проверка компонента | Что происходит во время проверки | Продолжительность проверки | Что не выполняется во время проверки | Интерактивный/неинтерактивный |
Процессор | Проверяет, функционируют ли все процессоры и инициализированы ли они BIOS. | 10 секунд | Термоустойчивость, скорость производительности процессора | Неинтерактивный |
Память – Краткий | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных. | От 3 минут и больше для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Память – быстрая проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 10 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
| Память – расширенная проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 45 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Жесткий диск – быстрая проверка | Проверка SMART + краткая проверка DST. | Примерно 3 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – расширенная проверка | Проверка SMART + короткая проверка DST + оптимизированная проверка DST + длительная проверка DST. | 2 ч и 15 мин. | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – проверка SMART | Отслеживает атрибуты дисков и определяет, не превышено ли пороговое значение. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – быстрая проверка DST | Считывает небольшое количество секторов на диске, пытаясь найти ошибки, не зависящие от системы. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – оптимизированная проверка DST | Проверка на чтение тех секторов диска, которые используются операционной системой. | Примерно 10 минут | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – длительная проверка DST | Проверка на чтение всех секторов диска. | 2 часа | Неинтерактивный | |
Адаптер AC | Проверка надлежащей работы адаптера переменного тока. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Аудио | Проверка работоспособности подсистемы аудио, включая звуковые контроллеры и аудиокодеки. | 60 секунд на каждый порт аудиовыхода | Интерактивный | |
Аккумулятор | Проверка данных аккумулятора и определение его надлежащей работоспособности. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Модуль Bluetooth | Проверка наличия модуля Bluetooth. | 30 секунд | Коммуникация Bluetooth | Неинтерактивный |
Считыватель отпечатков пальцев | Проверка считывателя отпечатков пальцев. | 1 минута | Проверка безопасности | Интерактивный |
Клавиатура | Проверка каждой клавиши на клавиатуре. | 3 минуты | Кнопки мультимедиа, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Мышь | Проверка функций указателя и перетаскивания мыши. | 3 минуты | Прокрутка, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Сеть | Проверяет сетевой контроллер на подключение кабеля и получение IP-адреса по DHCP. | 60 секунд | Передача данных | Неинтерактивный |
Оптический привод | Интерактивный; проверка функций чтения и записи применительно к оптическому диску. | 2 минуты на тест | Качество медиа | Неинтерактивный |
Параллельный порт | Проверяет регистры параллельного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Последовательный порт | Проверяет регистры последовательного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Системная плата | Получает доступ, отображает и проверяет связи со всеми устройствами PCI. Проверяет внутренние шины, память, видеопамять, аудио и USB. | 30 секунд | Батарейка RTC, разъемы PCIMA, порты карт express, последовательные порты, параллельный порт | Неинтерактивный |
Сенсорный экран | Проверяет реакцию сенсорного экрана. | 3 минуты | Калибровка | Интерактивный |
Порт USB | Проверяет подключение по портам USB. | 60 секунд на каждый порт | Тест записи | Интерактивный |
Видеопамять | Проверяет подсистему видеоконтроллера. | Примерно 20 минут | Графический процессор, термоустойчивость | Неинтерактивный |
Палитра видео | Проверяет цветовые значения. | 1 минута | Графический процессор | Интерактивный |
Подключение веб-камеры | Тест проверяет подключенную веб-камеру. | 30 секунд | Интерактивный | |
Модуль беспроводной связи | Считывание данных BIOS о состоянии контроллера WLAN. | 30 секунд | Подключение | Неинтерактивный |
Проверка компонента | Что происходит во время проверки | Продолжительность проверки | Что не выполняется во время проверки | Интерактивный/неинтерактивный |
Процессор | Проверяет, функционируют ли все процессоры и инициализированы ли они BIOS. | 10 секунд | Термоустойчивость, скорость производительности процессора | Неинтерактивный |
Память – Краткий | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных. | От 3 минут и больше для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Память – быстрая проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 10 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Память – расширенная проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 45 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Жесткий диск – быстрая проверка | Проверка SMART + краткая проверка DST. | Примерно 3 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – расширенная проверка | Проверка SMART + короткая проверка DST + оптимизированная проверка DST + длительная проверка DST. | 2 ч и 15 мин. | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – проверка SMART | Отслеживает атрибуты дисков и определяет, не превышено ли пороговое значение. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – быстрая проверка DST | Считывает небольшое количество секторов на диске, пытаясь найти ошибки, не зависящие от системы. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – оптимизированная проверка DST | Проверка на чтение тех секторов диска, которые используются операционной системой. | Примерно 10 минут | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – длительная проверка DST | Проверка на чтение всех секторов диска. | 2 часа | Неинтерактивный | |
Адаптер AC | Проверка надлежащей работы адаптера переменного тока. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Аудио | Проверка работоспособности подсистемы аудио, включая звуковые контроллеры и аудиокодеки. | 60 секунд на каждый порт аудиовыхода | Интерактивный | |
Аккумулятор | Проверка данных аккумулятора и определение его надлежащей работоспособности. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Модуль Bluetooth | Проверка наличия модуля Bluetooth. | 30 секунд | Коммуникация Bluetooth | Неинтерактивный |
Считыватель отпечатков пальцев | Проверка считывателя отпечатков пальцев. | 1 минута | Проверка безопасности | Интерактивный |
Клавиатура | Проверка каждой клавиши на клавиатуре. | 3 минуты | Кнопки мультимедиа, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Мышь | Проверка функций указателя и перетаскивания мыши. | 3 минуты | Прокрутка, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Сеть | Проверяет сетевой контроллер на подключение кабеля и получение IP-адреса по DHCP. | 60 секунд | Передача данных | Неинтерактивный |
Оптический привод | Интерактивный; проверка функций чтения и записи применительно к оптическому диску. | 2 минуты на тест | Качество медиа | Неинтерактивный |
Параллельный порт | Проверяет регистры параллельного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Последовательный порт | Проверяет регистры последовательного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Системная плата | Получает доступ, отображает и проверяет связи со всеми устройствами PCI. Проверяет внутренние шины, память, видеопамять, аудио и USB. | 30 секунд | Батарейка RTC, разъемы PCIMA, порты карт express, последовательные порты, параллельный порт | Неинтерактивный |
Сенсорный экран | Проверяет реакцию сенсорного экрана. | 3 минуты | Калибровка | Интерактивный |
Порт USB | Проверяет подключение по портам USB. | 60 секунд на каждый порт | Тест записи | Интерактивный |
Видеопамять | Проверяет подсистему видеоконтроллера. | Примерно 20 минут | Графический процессор, термоустойчивость | Неинтерактивный |
Палитра видео | Проверяет цветовые значения. | 1 минута | Графический процессор | Интерактивный |
Подключение веб-камеры | Тест проверяет подключенную веб-камеру. | 30 секунд | Интерактивный | |
Модуль беспроводной связи | Считывание данных BIOS о состоянии контроллера WLAN. | 30 секунд | Подключение | Неинтерактивный |
Проверка компонента | Что происходит во время проверки | Продолжительность проверки | Что не выполняется во время проверки | Интерактивный/неинтерактивный |
Процессор | Проверяет, функционируют ли все процессоры и инициализированы ли они BIOS. | 10 секунд | Термоустойчивость, скорость производительности процессора | Неинтерактивный |
Память – Краткий | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных. | От 3 минут и больше для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Память – быстрая проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 10 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Память – расширенная проверка | Выполняются алгоритмы проверки памяти, в число которых входит March LR, случайный доступ и шаблон данных, а также дополнительные тесты. | 45 минут для 4 ГБ | Термоустойчивость | Неинтерактивный |
Жесткий диск – быстрая проверка | Проверка SMART + краткая проверка DST. | Примерно 3 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – расширенная проверка | Проверка SMART + короткая проверка DST + оптимизированная проверка DST + длительная проверка DST. | 2 ч и 15 мин. | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – проверка SMART | Отслеживает атрибуты дисков и определяет, не превышено ли пороговое значение. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – быстрая проверка DST | Считывает небольшое количество секторов на диске, пытаясь найти ошибки, не зависящие от системы. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – оптимизированная проверка DST | Проверка на чтение тех секторов диска, которые используются операционной системой. | Примерно 10 минут | Неинтерактивный | |
Жесткий диск – длительная проверка DST | Проверка на чтение всех секторов диска. | 2 часа | Неинтерактивный | |
Адаптер AC | Проверка надлежащей работы адаптера переменного тока. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Аудио | Проверка работоспособности подсистемы аудио, включая звуковые контроллеры и аудиокодеки. | 60 секунд на каждый порт аудиовыхода | Интерактивный | |
Аккумулятор | Проверка данных аккумулятора и определение его надлежащей работоспособности. | Примерно 2 минуты | Неинтерактивный | |
Модуль Bluetooth | Проверка наличия модуля Bluetooth. | 30 секунд | Коммуникация Bluetooth | Неинтерактивный |
Считыватель отпечатков пальцев | Проверка считывателя отпечатков пальцев. | 1 минута | Проверка безопасности | Интерактивный |
Клавиатура | Проверка каждой клавиши на клавиатуре. | 3 минуты | Кнопки мультимедиа, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Мышь | Проверка функций указателя и перетаскивания мыши. | 3 минуты | Прокрутка, устройства Bluetooth | Интерактивный |
Сеть | Проверяет сетевой контроллер на подключение кабеля и получение IP-адреса по DHCP. | 60 секунд | Передача данных | Неинтерактивный |
Оптический привод | Интерактивный; проверка функций чтения и записи применительно к оптическому диску. | 2 минуты на тест | Качество медиа | Неинтерактивный |
Параллельный порт | Проверяет регистры параллельного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Последовательный порт | Проверяет регистры последовательного порта. | 30 секунд | Неинтерактивный | |
Системная плата | Получает доступ, отображает и проверяет связи со всеми устройствами PCI. Проверяет внутренние шины, память, видеопамять, аудио и USB. | 30 секунд | Батарейка RTC, разъемы PCIMA, порты карт express, последовательные порты, параллельный порт | Неинтерактивный |
Сенсорный экран | Проверяет реакцию сенсорного экрана. | 3 минуты | Калибровка | Интерактивный |
Порт USB | Проверяет подключение по портам USB. | 60 секунд на каждый порт | Тест записи | Интерактивный |
Видеопамять | Проверяет подсистему видеоконтроллера. | Примерно 20 минут | Графический процессор, термоустойчивость | Неинтерактивный |
Палитра видео | Проверяет цветовые значения. | 1 минута | Графический процессор | Интерактивный |
Подключение веб-камеры | Тест проверяет подключенную веб-камеру. | 30 секунд | Интерактивный | |
Модуль беспроводной связи | Считывание данных BIOS о состоянии контроллера WLAN. | 30 секунд | Подключение | Неинтерактивный |
Ноутбуки HP — Тестирование жесткого диска из BIOS
Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО на жестком диске. Комплексная часть автотеста жесткого диска HP устраняет ошибки ПО на жестком диске, но не выводит отчета о них. После завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранил ли тест существующие проблемы.
Вставьте адаптер питания в компьютер, если он еще не подключен.
Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и нажимайте подряд клавишу F10, чтобы открыть меню установок BIOS.
Нажимая клавиши со стрелками вправо или влево, найдите пункт Автотест основного жесткого диска. В зависимости от установленной версии BIOS, этот пункт меню может находиться ниже, под пунктами Диагностика или Средства диагностики.
Выберите пункт Тестирование основного жесткого диска затем нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить тест.
Рис. : Пример экрана автотеста основного жесткого диска
Примечание.
Точное название тех или иных пунктов меню BIOS может несколько отличаться.
Дождитесь, пока программа ‘Проверка жесткого диска» не выполнит быструю проверку, а затем детальную проверку детальную проверку жесткого диска. При выполнении каждого теста в окне отображается строка состояния с указанием расчетного времени, оставшегося до завершения.
- Если проверка не удалась, попытайтесь сохранить важные файлы на диске, если он все еще функционирует. Если гарантия еще не закончилась, Свяжитесь с HP для замены диска.
Если все проверки удались, жесткий диск не поврежден и HP не предоставит диск для замены. Подозреваемая проблема с жестким диском. Восстановление системы после резервного копирования важных файлов, возможно, исправит неполадки.
Компьютеры HP — Тестирование аппаратного обеспечения на наличие неисправностей
Тест процессора – быстрое тестирование (10 секунд) для проверки надлежащей работы всех процессоров. Щелкните Процессор, затем щелкните Выполнить один раз.
Тесты памяти – существует три разных теста памяти. Начните с быстрой проверки (три минуты и больше в зависимости от объема системной памяти). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите быстрый тест (около 10 минут). (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Если во время быстрого тестирования проблема не будет определена, выполните полную проверку. Его можно выполнить один раз или повторить циклически до обнаружения ошибки.
Для запуска проверки следуйте указаниям в разделе Тест памяти.Тесты жесткого диска/хранилища – предусмотрено шесть тестов жесткого диска продолжительностью от 10 минут до двух часов.
Тесты питания – тесты питания включают тест источника питания, тестирование адаптера переменного тока и тестирование аккумулятора.
Тест источника питания – это тестирование проверяет надлежащее функционирование адаптера переменного тока и аккумулятора.
Для запуска теста выберите Выполнить один раз. Тест источника питания продолжается 4 минуты. Калибровка аккумулятора занимает от 2 до 4 часов.
Тестирование адаптера переменного тока – эта интерактивная проверка определяет, надлежащим ли образом функционирует адаптер питания переменного тока. Для этой проверки требуется наличие аккумулятора в хорошем состоянии. HP рекомендует проверить возможность получения компьютером электропитания путем подключения заведомо работающего адаптера переменного тока.
Для запуска теста выберите Выполнить один раз. Выполнение этого тестирования занимает 2 минуты.
Тестирование аккумулятора – тестирование аккумулятора служит для проверки аккумулятора и позволяет при необходимости выполнить калибровку.
Проверка аккумулятора выполняется примерно 2 минуты. Калибровка аккумулятора занимает от 2 до 4 часов.
Для запуска теста аккумулятора и получения информации о нем, выполните действия в разделе Тест аккумулятора.
Тест аудио – тестирование воспроизведения аудио проверяет, надлежащим ли образом функционирует аудиоустройство. В ходе проверки циклически воспроизводится несколько музыкальных нот. Выполнение этого теста занимает около минуты.
Чтобы выполнить тест, щелкните Аудио, затем щелкните Выполнить один раз. Выберите для проверки колонки или наушники. При запросе введите количество примечаний, которые вы услышали.
Тест модуля Bluetooth – тест модуля Bluetooth проверяет надлежащее определение модуля Bluetooth и допустимость его использования. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Чтобы выполнить этот тест, щелкните Модуль Bluetooth, затем щелкните Выполнить один раз.
Проверка считывателя отпечатков пальцев – этот интерактивный тест проверяет считыватель отпечатков пальцев. Во время тестирования вас просят приложить палец к считывателю отпечатков пальцев. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Чтобы выполнить тест, щелкните Считыватель отпечатков пальцев, затем щелкните Выполнить один раз.
Проверка клавиатуры – эта интерактивная проверка служит для проверки клавиатуры. Для этой проверки требуется клавиатура.
Чтобы выполнить тест, щелкните Клавиатура, затем щелкните Выполнить один раз.
Проверка клавиатуры выполняется 3 минуты.
Примечание.Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживается.
Проверки мыши/сенсорной панели – состоят из двух проверок: проверки указателя мыши и проверки перетаскивания.
Чтобы выполнить тесты, щелкните Мышь/сенсорная панель. Выберите тест, который необходимо выполнить, затем щелкните Выполнить один раз. Выполните инструкции для завершения этого теста.
Примечание.Устройства Bluetooth в настоящее время не поддерживается.
Тестирование сети – эта проверка служит для проверки сетевого контроллера. Для запуска этой проверки подключитесь к сети с помощью сетевого кабеля. В рамках этого тестирования будет проведена попытка настройки сетевого контроллера с использованием DHCP и связи с сервером DHCP.
Для запуска теста нажмите Тест, затем щелкните Выполнить один раз.
Время проверки сети занимает 1 минуту.
Проверки оптических приводов – эти проверки включают проверку последовательного чтения, проверку случайного чтения и проверку сравнения записи и чтения.
Чтобы запустить тест, нажмите Оптический привод. Выберите один из тестов, затем Выполнить один раз. Необходимо вставить диск CD или DVD для выполнения тестирования.
Каждая проверка выполняется 1 – 2 минуты.
Проверки параллельных портов – эта проверка позволяет выбрать несколько разных параллельных портов. Если во время этой проверки обнаружено несколько портов, выберите, какой параллельный порт следует протестировать. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Выберите один из следующих тестов, затем Выполнить один раз.
Проверка контрольного регистра параллельного порта – этот 1-минутный тест проверяет контрольные регистры параллельных портов.
Проверка регистра данных параллельного порта – этот 1-минутный тест проверяет контрольные регистры данных.
Проверки последовательных портов – эти проверки позволяют выбрать несколько разных последовательных портов для тестирования. Если при проверке определяется несколько портов, выберите, какие последовательные порты следует протестировать. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Выберите один из следующих тестов, затем Выполнить один раз.
Проверка регистра последовательного порта – этот 1-минутный тест проверяет регистры последовательного порта.
Проверка внешней петли последовательного порта – этот минутный интерактивный тест проверяет последовательные порты.
Проверка системной платы – эта проверка позволяет убедится в надлежащем функционировании системной платы. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Чтобы выполнить тест, щелкните Системная плата, затем щелкните Выполнить один раз.
Тест системной платы проверяет следующие компоненты:
Проверка устройства PCI – попытка получения доступа ко всем указанным устройствам PCI, подключенным к системной плате.
Проверка памяти – попытка получить общий объем памяти через службу загрузки UEFI. Эта проверка сравнивает полученное значение с общим объемом памяти из таблицы SMBIOS.
Проверка видеопамяти – проверка встроенных графических устройств и получение сведений о видеопамяти. Сюда входит базовый адрес и объем видеопамяти.
Проверка аудио – попытка инициализировать аудиоконтроллер и кодек.
Проверка USB – попытка найти контроллер хоста USB в системе.
Проверка системной платы занимает 30 секунд.
Проверка Thunderbolt – эта проверка определяет наличие контроллера Thunderbolt в системе. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Для запуска теста нажмите Thunderbolt, затем Выполнить один раз.
Тест сенсорного экрана – быстрый интерактивный тест для проверки надлежащей работы сенсорного экрана. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Чтобы выполнить тест, щелкните Сенсорный экран, затем щелкните Выполнить один раз.
Тест порта USB – этот интерактивный тест нуждается в подключенном внешнем устройстве USB, например мыши, клавиатуры или флэш-накопителя USB. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Перед запуском теста убедитесь, что устройства USB не подключены к порту, который необходимо проверить.
Для запуска теста нажмите Порт USB, затем Выполнить один раз, затем подключите устройства USB к порту, который необходимо проверить.
Повторите эти действия, если необходимо проверить другие порты USB на компьютере.
Тесты видео – При выполнении этого теста выполняются три проверки видеоустройств на вашем компьютере.
Чтобы выполнить тест, щелкните Видео, выберите один из следующих тестов и щелкните Выполнить один раз.
Краткая проверка видеопамяти – 3-минутная проверка видеопамяти
Проверка видеопамяти – тестирование памяти в течение 20 минут
Проверка цветовой палитры – 1-минутная проверка видеокомпонентов по трем цветам. Во время проверки следуйте инструкциям на экране.
Проверка подключения веб-камеры – эта проверка начинает передачу видеопотока с веб-камеры. Если во время проверки обнаружено несколько веб-камер, выберите веб-камеру, которую необходимо протестировать. (В настоящее время этот тест недоступен в программе диагностики оборудования, предназначенной для ОС Windows.)
Для запуска теста щелкните Подключение веб-камеры, затем щелкните Выполнить один раз.
Проверка модуля беспроводной связи – эта проверка проверяет, что BIOS определяет модуль беспроводной связи и что этот модуль включен.
Чтобы выполнить тест, щелкните Модуль беспроводной связи, затем щелкните Выполнить один раз.
Выполнение теста модуля беспроводной связи занимает около 30 секунд.
Ноутбуки HP — Вопросы и ответы по работе с утилитой HP Health Check (на английском языке)
После запуска этой функции щелкните Re-scan (Повторное сканирование), OK (при появлении соответствующего приглашения), затем повторно нажмите OK (при появлении соответствующего приглашения).
HP Health Check (Проверка работоспособности) сканирует компьютер, затем создает список элементов, которые нуждаются в исправлении для улучшения производительности компьютера. В инструменте HP Health Check (Проверка работоспособности) также можно найти ссылки на полезные сведения по использованию некоторых функциональных возможностей компьютера.
Если отчет отмечен полосой зеленого цвета, то компьютер находится в хорошем состоянии и от пользователя не требуется выполнять никаких действий.
Рис. : HP Health Check — не требуется выполнять какие-либо действия.
Иногда в отчете отображаются незначительные неисправности, которые не требуют неотложного устранения. Тем не менее, их устранение позволит повысить производительность компьютера. Такие неисправности обозначены желтым цветом и имеют категорию action recommended (рекомендуется принять меры).
Рис. : HP Health check — action recommended (рекомендуется принять меры).
Серьезные неполадки, которые могут привести к возникновению серьезных проблем, отмечаются как attention needed (необходимо принять меры) и выделяются красным цветом.
Рис. : HP Health Check — attention needed (необходимо принять меры)
Рядом с каждой указанной неисправностью отображаются значки, по которым можно щелкнуть. Каждый значок указывает на действие, которое можно выполнить при помощи HP Health Check (Проверка работоспособности HP).
Значок | Действие |
 | Подробнее — щелкните на этот значок, чтобы отобразить документ, доступный в разделе Справка и поддержка HP, в котором содержится более подробное описание проблемы. |
 | Быстрое сканирование — выполнение повторного сканирования указанного в списке компонента, в котором была обнаружена проблема, с целью определить была ли эта проблема решена. |
 | Исправление – запуск процедуры исправления для отдельного компонента. |
 | Напомнить позже — откладывание решения проблемы и последующее отображение уведомления при следующем сканировании компьютера при помощи функции HP Health Check (Проверка работоспособности HP). |
Вы можете исправить каждую неполадку отдельно или выбрать пункт Repair all (Исправить все) в верхней части экрана HP Health Check для исправления всех неполадок сразу.
Ноутбуки HP — Устранение неполадки, проявляющейся в выводе сообщений об ошибках на черном экране в процессе запуска/начальной загрузки системы
Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО или со снижением производительности жесткого диска. При выполнении программы автотеста жесткого диска НР (HP Hard Drive Self Test) ошибки ПО на жестком диске будут устранены, отчет об ошибках выводиться не будет. После завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, были ли устранены неполадки после выполнения теста.
Выполните следующие действия для проверки жесткого диска компьютера с помощью утилиты самотестирования жесткого диска (HP Hard Drive Self Test).
Подключите адаптер питания переменного тока к компьютеру.
Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
Нажмите кнопку Питание, чтобы запустить компьютер, затем несколько раз подряд нажимайте клавишу F10, чтобы открыть меню установок BIOS (BIOS Setup Menu).
Нажимая клавиши со стрелками вправо или влево, выберите пункт Primary Hard Drive Self Test (Автотест основного жесткого диска). В зависимости от того, какая версия BIOS установлена, этот пункт меню может находиться ниже, под пунктами Diagnostics или Tools.
- Выберите пункт Primary Hard Drive Self Test, затем нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить тест.
Примечание.
Точное название тех или иных пунктов меню BIOS может несколько отличаться.
Если какой-либо из тестов выполнен неудачно, свяжитесь со службой технической поддержки HP для получения инструкций по замене жесткого диска.
Если все тесты выполнены успешно, то повреждения на жестком диске отсутствуют.
Дополнительные возможности запуска автотеста жесткого диска на ноутбуках более новых моделей
Если в компьютере предусмотрена функция диагностики перед начальной загрузкой (EFI) (в моделях, выпущенных не ранее конца 2008 года), выполните перезагрузку компьютера при нажатой клавише esc, чтобы войти в меню EFI Startup Menu. Затем нажмите клавишу f2 и выберите пункт меню System Diagnostics, затем клавишу f4, чтобы выполнить тест жесткого диска.